Mentions légales

Les présentes Mentions légales constituent le document officiel d’information publié sur talenxtor.com. Elles ont pour objet de présenter les informations disponibles concernant l’exploitation du site, son activité, ses conditions générales d’utilisation, les limites de responsabilité applicables ainsi que les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en France.

Le contenu de cette page est établi au regard des règles françaises applicables au commerce électronique, du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des exigences applicables de la CNIL. Les informations publiées correspondent aux éléments actuellement disponibles et vérifiables ; aucune information juridique ou administrative non confirmée n’est présentée comme acquise.

1. Informations relatives au site

Les informations actuellement publiées concernant l’exploitation du site sont les suivantes :

Marque : Talenxtor
Site officiel : talenxtor.com
E-mail de contact — canal privilégié : assist@talenxtor.com
Téléphone : +1 (850) 728-6417
Adresse de correspondance commerciale : 43 Casora Dr, Crawfordville, FL 32327, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00

À ce jour, aucune information vérifiée n’est publiée concernant notamment une entité immatriculée en France, un numéro SIREN ou SIRET, un numéro de TVA, un directeur de la publication, un hébergeur identifié sur cette page, un délégué à la protection des données (DPO) ou un médiateur de la consommation désigné.

Ces informations ne sont pas inventées ni complétées de manière approximative. Lorsqu’elles seront disponibles et pourront être vérifiées, cette page pourra être mise à jour en conséquence.

2. Activité et zone de livraison

Talenxtor exerce une activité de vente en ligne principalement consacrée au mobilier de chambre et de salle de bains.

Nos services de livraison sont actuellement destinés à la France métropolitaine et ne couvrent pas automatiquement les autres pays européens.

Les frais de livraison, délais de préparation, conditions d’expédition et autres modalités logistiques sont précisés dans notre Politique d’expédition et de livraison.

3. Service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour, un remboursement ou une demande après-vente, vous pouvez contacter notre service client par les moyens indiqués sur cette page.

Nous recommandons de privilégier l’e-mail, qui permet de conserver une trace écrite des échanges et facilite le suivi des demandes.

Nous indiquons uniquement nos horaires réels de service et ne promettons pas de délai de réponse qui ne pourrait être garanti. Les demandes sont traitées pendant les périodes d’ouverture de notre service client.

4. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies de produits, illustrations, éléments graphiques, mises en page et signes distinctifs, peuvent être protégés par les règles françaises, européennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

L’accès à ces contenus est autorisé pour un usage normal du site, notamment à des fins de consultation personnelle et de préparation d’un achat.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi, il est notamment interdit de :

reproduire de manière non autorisée les contenus du site ;
modifier ou altérer ces contenus ;
les republier ou les diffuser à des tiers ;
les exploiter commercialement sans autorisation ;
les adapter ou les détourner ;
procéder à une extraction ou collecte massive non autorisée des contenus du site.

Talenxtor respecte également les droits de propriété intellectuelle des tiers. Nous ne prétendons pas que l’ensemble des contenus présents sur le site soient nécessairement des créations originales appartenant exclusivement à Talenxtor.

5. Utilisation du site et responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations du site aussi exactes et à jour que possible et d’assurer un fonctionnement stable de ses principales fonctionnalités.

Toutefois, des interruptions temporaires ou des dysfonctionnements peuvent survenir en raison notamment :

de perturbations du réseau ;
d’opérations de maintenance ;
de mises à jour techniques ;
de défaillances matérielles ou logicielles ;
d’autres circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.

Nous ne pouvons donc garantir que le site sera accessible de manière permanente et totalement exempt d’erreurs techniques.

Il appartient également à l’utilisateur de prendre les précautions raisonnables nécessaires à la sécurité de son appareil, de ses accès et, le cas échéant, de son compte client.

Aucune disposition des présentes Mentions légales n’a toutefois pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité impérative prévue par le droit français ou européen, ni de réduire les droits légalement reconnus au consommateur.

6. Informations relatives aux produits

Nous nous efforçons de présenter de manière claire et fidèle les principales caractéristiques des produits proposés sur le site, notamment leurs caractéristiques, leur apparence, leurs fonctionnalités et les informations utiles à la commande.

Les éléments contractuels applicables à une commande sont ceux qui sont présentés au consommateur au moment où il effectue son achat, sous réserve des droits prévus par la réglementation applicable.

Les présentes Mentions légales ont une portée générale et ne remplacent pas les politiques spécifiques du site, notamment :

la Politique d’expédition et de livraison ;
la Politique de retour et de remboursement ;
la Politique d’annulation des commandes ;
la Politique relative aux moyens de paiement.

Les modalités détaillées d’une commande ou d’une demande après-vente doivent être consultées dans les politiques correspondantes, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

7. Liens vers des sites tiers

Le site peut, le cas échéant, contenir des liens donnant accès à des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres contenus, politiques de confidentialité, règles relatives aux cookies et conditions d’utilisation.

Talenxtor n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces services tiers et ne peut garantir leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.

Avant d’utiliser un site tiers, nous vous recommandons de prendre connaissance de ses propres conditions et politiques.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles susceptibles d’être traitées lorsque vous consultez le site, passez une commande ou contactez notre service client sont gérées conformément au RGPD, à la loi Informatique et Libertés et aux règles applicables en France en matière de protection des données.

Pour obtenir des informations détaillées concernant notamment :

les catégories de données collectées ;
leurs finalités ;
leurs bases juridiques ;
leurs durées de conservation ;
les destinataires des données ;
les transferts internationaux ;
vos droits ;

veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Les présentes Mentions légales ne créent pas de règle supplémentaire ou contradictoire en matière de traitement des données personnelles.

9. Cookies et technologies similaires

L’utilisation des cookies et technologies similaires sur talenxtor.com est encadrée conformément aux règles françaises applicables.

Nous distinguons notamment les cookies strictement nécessaires des cookies qui nécessitent le consentement de l’utilisateur.

Les catégories de cookies, leurs finalités, les modalités de consentement, la gestion des préférences et le retrait du consentement sont détaillés dans notre Politique relative aux cookies.

10. Droits des consommateurs

Talenxtor propose ses services à des consommateurs situés en France. Les règles applicables aux commandes, paiements, livraisons, annulations, retours et remboursements doivent donc être interprétées conformément aux dispositions impératives du droit français de la consommation et, lorsqu’elles sont applicables, aux règles de l’Union européenne.

Aucune disposition présente sur cette page ne peut être interprétée comme permettant de supprimer, réduire ou contourner les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

En cas de contradiction entre les présentes Mentions légales et une disposition légale impérative, la disposition légale applicable prévaut.

11. Droit applicable

Les services proposés aux consommateurs en France ainsi que les relations contractuelles liées aux commandes sont soumis aux règles applicables du droit français et du droit de l’Union européenne.

Aucune clause de choix de loi ne doit avoir pour effet de priver un consommateur français des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

12. Réclamations et règlement des litiges

En cas de difficulté concernant une commande, un produit, une livraison ou une demande après-vente, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client par e-mail ou par téléphone afin de rechercher une solution amiable.

À ce jour, aucun médiateur de la consommation spécifique ni dispositif ADR particulier n’est indiqué sur cette page faute d’information vérifiée disponible.

Lorsque les informations correspondantes seront officiellement disponibles, elles pourront être ajoutées.

Cette situation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les autorités ou juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

13. Modification des présentes Mentions légales

Nous pouvons mettre à jour les présentes Mentions légales afin de tenir compte notamment :

de l’évolution de notre activité ;
de modifications apportées au fonctionnement du site ;
d’une évolution législative ou réglementaire ;
de nouvelles informations juridiques ou administratives vérifiées.

La version mise à jour sera publiée directement sur le site.

Lorsque la réglementation exige une information spécifique ou une autre formalité à l’égard des utilisateurs, celle-ci sera mise en œuvre conformément aux règles applicables.

La simple poursuite de l’utilisation du site ne peut toutefois remplacer un consentement exprès lorsque celui-ci est légalement requis.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, la conformité du site ou les règles applicables à nos services, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail.

Marque : Talenxtor
Site internet : talenxtor.com
E-mail : assist@talenxtor.com
Téléphone : +1 (850) 728-6417
Adresse de correspondance commerciale : 43 Casora Dr, Crawfordville, FL 32327, États-Unis
Important : cette adresse est destinée uniquement à la correspondance commerciale et ne constitue pas une adresse de retour.
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00
Zone de livraison : France métropolitaine